Política de frete
As entregas dos produtos adquiridos na loja on-line da Copatex Enxovais serão realizadas pelos CORREIOS.
Você receberá seu pedido de maneira rápida e segura, no prazo de 01 (um) a 20 (dez) dias úteis, dependendo da região da entrega, após a confirmação do pagamento. Consideramos o pedido aprovado após a confirmação de crédito junto à administradora do cartão, ou junto ao banco, no caso de boleto. Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas como por exemplo, obstrução de estradas, greves e paralisação de aeroportos.
O prazo será calculado automaticamente no carrinho de compra e pode variar de acordo com o local de entrega, com o peso, tamanho do produto e forma de pagamento escolhida. Para isso, basta você informar o CEP do local de entrega. No caso de alteração da quantidade dos itens no carrinho de compra, o frete será recalculado automaticamente.
Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.
Devolução por ausência ou endereço incompleto / incorreto:
A Copatex Enxovais conta com o serviço de entregas dos Correios responsáveis por até três tentativas consecutivas de entrega, além de um período onde o pedido pode ficar aguardando na agência mais próxima de sua residência para retirada. Caso o endereço informado no ato da compra esteja incompleto ou incorreto, inviabilizando a entrega por meio dos Correios, ou o pedido retorne para a nossa central por motivo de ausência de um responsável no momento da entrega, o frete de reenvio será cobrado novamente. Nossa equipe entrará em contato informando o valor a ser cobrado e as formas de pagamento. Caso tenha dúvidas, por favor, entre em contato com o nosso Atendimento da loja on-line (sac@copatex.com.br)
Sugestão de Produto
Se você não conseguir localizar o produto desejado utilizando a navegação e a busca entre em contato conosco que ajudamos você a encontrar. Caso seja um produto que não trabalhemos, sua sugestão será encaminhada para nossa equipe gerencial e avaliaremos a possibilidade do desenvolvimento do produto. Caso tenha visto algum produto nas redes sociais, ou em uma de nossas lojas físicas e não encontrou esse produto no site, nos contate, iremos providenciar para você.
Envie-nos o maior número de informações sobre o produto e deixe sua sugestão. Aguarde que entraremos em contato o mais rápido possível.
Copatex Enxovais
Telefone: (11) 2692-1200
E-mail: sac@copatex.com.br
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Devolução por ausência ou endereço incompleto / incorreto:
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